er88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi hội viên tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Cam kết bảo mật của er88
Từ thông tin đăng ký đến từng giao dịch VND, er88 áp dụng nhiều lớp bảo mật để giữ an toàn tuyệt đối cho dữ liệu hội viên.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống er88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp dữ liệu.
Dữ liệu hội viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với kiểm soát truy cập nhiều lớp, tường lửa chuyên dụng và giám sát 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn xâm nhập trái phép.
er88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ đã cam kết.
Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản hội viên khỏi gian lận và mạo danh. Thông tin xác minh được mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền của er88.
Hệ thống er88 được kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
Chính sách bảo mật của er88 được rà soát và cập nhật thường xuyên để phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam và thực tế vận hành, đảm bảo quyền lợi tối đa cho hội viên.
er88 thu thập thông tin cá nhân từ hội viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam.
Thông tin nhận dạng cá nhân:
Thông tin tài khoản và hoạt động:
Dữ liệu kỹ thuật tự động:
Thông tin của hội viên được er88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Quản lý tài khoản | Tên, email, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch VND | Thông tin thanh toán, số dư | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của hội viên |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
er88 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của hội viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được áp dụng bao gồm:
er88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
Các loại cookies er88 sử dụng:
Hội viên có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng er88.
Bảo mật các giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của er88. Mọi hoạt động nạp tiền và rút tiền VND đều được xử lý qua các kênh thanh toán bảo mật với nhiều lớp xác thực.
er88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay mã OTP của hội viên. Mọi giao dịch đều có mã xác nhận riêng và được ghi nhật ký trong hệ thống để hội viên có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
er88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của hội viên trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào đòi hỏi lưu trữ, er88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
er88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ đối với tất cả hội viên tại Việt Nam.
Hội viên er88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email được nêu tại Điều 11.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà er88 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu er88 phải lưu giữ các thông tin nhất định.
Bạn có quyền phản đối việc er88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Bạn có thể yêu cầu er88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
er88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý tại Việt Nam hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho hội viên qua:
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng er88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích hội viên xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để nắm rõ cách er88 bảo vệ thông tin của bạn. Mọi phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của er88 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Kênh hỗ trợ nhanh nhất. Đội ngũ er88 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến [email protected] — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và tài khoản tại er88.pro/faq.
Phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hoạt động đáng ngờ? Báo cáo ngay qua live chat để chúng tôi xử lý ưu tiên.
Trải nghiệm an toàn cùng er88
Tham gia cộng đồng hội viên er88 với sự tin tưởng tuyệt đối. Nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay an toàn, nhanh chóng. Dành cho người từ 21 tuổi tại Việt Nam.